DÚVIDAS FREQUENTES


QUEM SOMOS

Somos uma loja online que vende produtos de excelência no mercado brasileiro, cuidando da relação entre a qualidade e preço das nossas peças. Tudo isso é possível graças ao vínculo com excelentes fornecedores de jóias em diferentes partes do mundo, onde através de distintas fábricas nos proporcionam todas as peças que chegam às mãos de noss@s clientes!

Como o meu pedido vai ser enviado até o meu endereço?


Seu pedido será enviado através de uma empresa de logística internacional até o Brasil e posteriormente o correio brasileiro fará a entrega do seu produto. Todos os pedidos possuem um código de rastreamento que será enviado ao seu e-mail onde será possível acompanhar o envio (depois de 10 dias que a sua compra é confirmada, o código de rastreamento é ativado).

Qual o prazo de entrega do meu pedido?

Nosso escritório de pagamento está localizado em Curitiba e nossos produtos são importados. Portanto, o prazo de entrega varia entre 10 e 15 dias úteis (sem contar sábados, domingos e feriados) aproximadamente.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar com cartão de crédito em até 12 vezes, cartão de débito, boleto bancário, Mercado Pago ou Paypal.

Como finalizo a minha compra na loja virtual?

Para finalizar a sua compra, siga os seguintes passos:

A) Selecione todos os produtos em nossa loja virtual que possui interesse em comprar, lembre-se de escolher entre OURO ou Prata e adiciona ao carrinho de comprar
B) Finalize o pedido
C) Complete todas as informações solicitadas
D) Finalize o pagamento

Caso tenha alguma dúvida durante o seu processo de compra entre em contato com o nosso suporte de atenção ao cliente através do WhatsApp.

Por que importamos os produtos?

Importamos nossos produtos porque nosso objetivo é oferecer peças de excelente matéria-prima, por isso, cuidando da relação preço, qualidade e design de todas as joias.

Qual é o material dos nossos produtos?

Todos os nossos produtos são feitos com materiais de alta qualidade, entre elas: Prata 925, Banho de ouro 18K e pedras de zircônia.
Você poderá ver o material de cada joia na descrição do produto.